[TOCOBO]-Multi-Ceramide-Cream1-k-beauty-colombia-cosmetica-coreana
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[TOCOBO] Multi Ceramide Cream

Precio habitual$106.000
/
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos.

  • FedEx - Envíos gratuitos por compras superiores a $250.000COP

¿Cuáles son sus beneficios?

Crema de ceramidas de rápida absorción tiene una sensación diferente a todas las cremas que has probado. Se absorbe ligeramente en la piel, pero puedes ver la piel húmeda incluso después de un largo día.

El complejo 5-Multi Ceramidas agrega una capa de humedad, una capa de aceite y una capa de nutrientes a la piel para formar una película humectante que proporciona humedad y nutrición continuas. Adicional contiene ácido hialurónico de 3 tipos con diferentes tamaños moleculares que llenan los espacios en la piel para fortalecer la barrera de humedad de la piel y reducir los signos de la edad.

¿Para qué tipo de piel?

Todos los tipos.

¿Qué paso de mi rutina es este?

Paso 9. Hidratante.

¿Cómo se usa?

Después de limpiar, tonificar y usar tus productos de tratamiento, toma una cantidad suficiente de crema en la palma de la mano y aplícala en todo el rostro, evitando la zona de los ojos y la boca. Masajea las áreas que necesiten más atención y da golpecitos suaves con las yemas de los dedos para ayudar a una mejor absorción. Sigue con tu rutina, aplicando protector solar en el día o tu sleeping pack en la noche.

Contenido: 50ml.

En Pleea Cosmetics® nuestro principal objetivo es que todos nuestros clientes se sientan seguros y tranquilos durante todo el proceso de compra. A continuación, te explicamos cómo funcionan los envíos.

SECCIÓN 1 - COBERTURA

Pleea Cosmetics® realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de sus transportadoras aliadas: FedEx y Servientrega (Cubre todo Colombia menos zonas reconditas), que garantizan la seguridad y cobertura, para que tu compra este asegurada y llegue a la dirección que desees. NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, solo se entregan pedidos los días hábiles (entre semana).

SECCIÓN 2 - COSTOS DE ENVÍO

Realizamos todos los envíos desde nuestra bodega en Bogotá, y manejamos las siguientes tarifas:

1. Bogotá D.C. de: $10.000 pesos. (NO INCLUYE municipios aledaños como Soacha, Chía, Cajicá, Funza, Cota, etc. Estos municipios son: Cundinamarca)

Para el resto del país las tarifas se dividen en 2 zonas (A y B) y se ven reflejadas en la pantalla de pagos, según la ciudad, zona y municipio:

2. Todo Colombia (Zona A) de: $16.000 pesos.

3. Todo Colombia (Zona B) de: $20.000 pesos.

4. Por compras superiores a $250.000 pesos el envío es GRATIS.

El tiempo de entrega de los pedidos varia según el destino y la complejidad de la ubicación y oscila entre: 3 a 10 días hábiles para ciudades principales o 10 a 20 días hábiles para el resto del país. Todo depende de la ubicación de la ciudad, zona urbana, zona rural, municipio, barrio, etc. NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, solo se entregan pedidos los días hábiles (entre semana).

SECCIÓN 3 - TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los pedidos varia según el destino y la complejidad de la ubicación y oscila entre: 3 a 10 días hábiles para ciudades principales o 10 a 20 días hábiles para el resto del país. Todo depende de la ubicación de la ciudad, zona urbana, zona rural, municipio, barrio, etc. NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, solo se entregan pedidos los días hábiles (entre semana).

El tiempo esta dado en días hábiles y corre a partir del día en que el paquete se le entrega a la transportadora. En temporadas altas como Navidad, Madres, Black friday etc. o situaciones de orden público como "Paro Nacional", marchas, protestas, clima, y bloqueos de vías, el tiempo de espera puede ser superior.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la entrega del paquete a la transportadora. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. Para pagos con Efecty la información de pago se puede tardar hasta 2 días hábiles después de efectuado el pago. Cuando tu pago sea registrado como exitoso, recibirás un correo electrónico por parte de PayU Latam o Mercado Pago y Pleea Cosmetics® con la confirmación del mismo. A continuación, procederemos al alistamiento de tu pedido dentro de las primeras 24h después de la confirmación del pago, a menos que el pedido requiera una doble verificación por parte de la pasarela de pago, la cual puede tomar hasta 48 horas hábiles.

Luego de las 48h de alistamiento, tu pedido será despachado desde nuestra bodega en Bogotá y le será entregado a la transportadora correspondiente, el siguiente día hábil. A continuación, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía que identifica tu pedido. Para consultar el estatus de tu pedido, puedes hacerlo a través de nuestra página web o directamente con tu número de guía aquí.

¡Importante sobre las entregas!: 

Sección A: Los pedidos recibidos los días viernes y durante todo el fin de semana incluyendo días festivos, entrarán a alistamiento y serán enviados el siguiente día hábil. Ya que los fines de semana y días festivos las transportadoras no entregan, ni recogen. NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, solo se entregan pedidos los días habíles (entre semana).

Ejemplo: Un pedido exitoso ingresa a la plataforma el día viernes 4 de Diciembre. El fin de semana es 5 y 6 de Diciembre y el lunes 7 es un día festivo. El pedido entrará en alistamiento el día martes 8 de diciembre y será enviado al destinatario el día miercoles 9 de diciembre. A partir del 9 de Diciembre en adelante, empiezan a contar los 10 a 20 días hábiles de entrega.

Sección B: Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto ni día específico y en ocasiones se pueden ver alterados por circunstancias ajenas a Pleea Cosmetics® como: temporadas altas, paros, marchas, bloqueos en carretera, clima, etc. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes contactarnos al correo: servicioalcliente@pleeacosmetics.com, o a través de nuestra página web www.pleeacosmetics.com en el modulo “contáctanos”. Recordamos que nuestro nuevo horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (Sábados, domingos, lunes y festivos NO).  Pleea Cosmetics® se reserva el derecho de responder sus canales de atención en línea, según el tono de cordialidad, respeto y en general la manera en que se manejen las consultas y comunicaciones por parte de los clientes.

Sección C: El producto debe ser recibido por cualquier persona mayor de edad (18 años) que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. A la hora de la entrega es indispensable que alguien se encuentre en la dirección de envío, ya que las transportadoras no están obligadas a llamar al destinatario y pueden marcar la mercancía como: "NO RECIBIDA" y ser devuelta a la bodega en Bogotá. En caso tal las 2 partes deben esperar la devolución del paquete a Bogotá y volver a iniciar el proceso de entrega con los mismos términos del servicio (10 a 20 días hábiles), ya que no es responsabilidad del transportador aliado ni de Pleea Cosmetics® que en la dirección de envío, no se encontrará nadie para recibir el pedido. 

Sección D: En caso de que el pedido tenga señales de apertura completa en el momento de la entrega, no debes recibir el pedido, debes registrarlo y anotarlo en la guía del transportador como una observación. A continuación, debes contactarte inmediatamente con nosotros a través del correo: servicioalcliente@pleeacosmetics.com, o a través de nuestra página web www.pleeacosmetics.com en el modulo “contáctanos” para resolver tu caso. Recordamos que nuestro nuevo horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (Sábados, domingos, lunes y festivos NO). Pleea Cosmetics® se reserva el derecho de responder sus canales de atención en línea, según el tono de cordialidad, respeto y en general la manera en que se manejen las consultas y comunicaciones por parte de los clientes.

SECCIÓN 4 - IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

En caso de NO encontrar la dirección proporcionada por el cliente o al destinatario, las transportadoras aliadas realizarán 2 intentos de entrega, así mismo también intentarán contactar a dicha persona llamando al número de celular proporcionado durante la compra, para confirmar la dirección de entrega y la presencia del destinatario.

En caso de que NO sea posible realizar la entrega luego de los 2 intentos, más múltiples llamadas al número de celular proporcionado y varios correos electrónicos por parte de Pleea Cosmetics®, el pedido será devuelto a nuestra bodega hasta que el cliente se ponga en contacto nuevamente con nosotros para coordinar la recogida del mismo o el pago de un nuevo envío a la dirección correcta y verificada, en este caso el costo debe ser asumido por el cliente en su totalidad. NO se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos, solo se entregan pedidos los días habíles (entre semana).

Importante: No se podrán presentar reclamaciones por incumplimiento de los tiempos de entrega ya que es responsabilidad del cliente proporcionar de manera clara y correcta la dirección, correo electrónico y número de contacto para poder llevar a cabo la entrega de manera efectiva.

SECCIÓN 5 - ENTREGA EXITOSA COMPROBADA

En caso que el cliente no reciba el pedido, pero las transportadoras aliadas (FedEx y Servientrega) comprueben (guía con firma de recibido) de forma exitosa la entrega del pedido en la dirección suministrada por el cliente, ni Pleea Cosmetics® ni las transportadoras aliadas tienen la obligación de responder, ni de reembolsar al cliente por el pedido, ya que la entrega fue exitosa en la dirección que se suministró en el proceso de compra.

Importante: En caso tal que se requiera una verificación con las transportadoras para solucionar el tema (FedEx y Servientrega), estas tendrán un plazo de hasta 30 días hábiles para dar respuesta y solución al problema, comprobando cámaras y GPS de los carros, certificados de entrega, firmas, videos de vigilancia, etc. antes de tomar cualquier decisión sobre el pedido en cuestión. Antes de este tiempo, Pleea Cosmetics® NO tiene la obligación de tomar ninguna acción hasta que no haya una respuesta formal por parte de las transportadoras, ya que todos los pedidos van asegurados por el monto total de la compra y debe ser la transportadora quien responda por el monto de la compra y NO Pleea Cosmetics®.

SECCIÓN 6 - EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados bajo lo estipulado por Pleea Cosmetics® con el objetivo de cumplir con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto. El cliente debe tener en cuenta que debido al transporte de los productos desde Corea del Sur, algunas cajas pueden venir y llegar a Colombia arrugadas o con defectos ya que el producto atraviesa por 3 procesos de transporte distintos para entrar a Colombia. Por esta razón algunos productos incluso pueden venir un poco regados lo cual no es causal de reclamo o devolución por lo mismo explicado anteriormente (3 procesos de transporte + el transporte dentro de Colombia hacia el cliente). El cliente no puede usar esta razón para presentar reclamos y/o devolver el producto.

SECCIÓN 7 - ENVIOS DURANTE TEMPORADA DE RECESO DE PLEEA COSMETICS®

Informamos a nuestros clientes que Pleea Cosmetics® puede informar en cualquier momento del año que tendrá periodos de receso. Por lo tanto, Pleea Cosmetics® puede determinar el manejo de los envíos durante esta temporada, ya sea suspendiéndolos durante los días de ausencia y retomando su envío en la fecha determinada por la empresa y cuando se reinicien actividades.

Esta temporada y nuevas fechas de envío se le anunciarán a los clientes días previos y durante toda la temporada por todos los canales disponibles para evitar inconvenientes y que de esta manera los clientes tengan claro la fecha en la que sus envíos serán despachados    (Después del periodo del receso). Los clientes que compren durante esta temporada, NO podrán reclamar sobre incumplimiento de entrega, ya que antes que el cliente realice la compra, Pleea Cosmetics® habrá anunciado estas fechas por todos los medios disponibles y es el cliente quien acepta realizar la compra entendiendo las nuevas fechas de envío por temporada de receso.

SECCIÓN 3 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez hayas pagado y realizado tu pedido, solo podrás cancelarlo ANTES de que lo entreguemos a la transportadora. NO EXISTE NINGUNA MANERA de cancelar el pedido cuando la transportadora lo tiene en su poder y menos por razones como: "Esta demorado". Al comprar nuestros productos aceptas automáticamente los términos y políticas de envíos que son  de 3 a 10 días hábiles para ciudades principales o 10 a 20 días hábiles para el resto del país como se menciona en la Sección 3 de estos términos.

Ahora bien, la aceptación o rechazo de una cancelación depende de muchos factores como: la razón de la cancelación, medio de pago, políticas de envíos,  términos generales, etc. Pleea Cosmetics® se reserva el derecho de analizar cada caso y aceptar o rechazar las cancelaciones de acuerdo a los términos y políticas  internas de la empresa.

En caso positivo:

En caso de ser positiva debes tener en cuenta que el reembolso del dinero podrá hacerse a través de PayU o Mercado Pago solo si pagaste con tarjeta de crédito y puede demorar hasta 30 días habiles. De lo contrario si el pago se realizó por efecty, PSE, transferencia, baloto etc. deberemos acordar la devolución del dinero hasta después que éste haya entrado a nuestra cuenta. Ya que debemos recibirlo primero antes de poder devolverlo.

Si tienes alguna duda por favor escríbenos a servicioalcliente@pleeacosmetics.com. Recordamos que nuestro horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (Sábados, domingos, lunes y festivos NO). Pleea Cosmetics® se reserva el derecho de responder sus canales de atención en línea, según el tono de cordialidad, respeto y en general la manera en que se manejen las consultas y comunicaciones por parte de los clientes.

En caso negativo:

Se enviará un correo a la persona notificando que queda rechazada la petición.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad: servicioalcliente@pleeacosmetics.com. Recordamos que nuestro horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (Sábados, domingos, lunes y festivos NO). Pleea Cosmetics® se reserva el derecho de responder sus canales de atención en línea, según el tono de cordialidad, respeto y en general la manera en que se manejen las consultas y comunicaciones por parte de los clientes.

Water, Glycerin, Squalane, Coco-Caprylate/​Caprate, Polyglyceryl-3 Methylglucose Distearate, Caprylic/​Capric Triglyceride, Pentylene Glycol, Propanediol, Polyglyceryl-3 Distearate, Cyclohexasiloxane, 1,2-Hexanediol, Butylene Glycol, Diphenyl Dimethicone, Diphenylsiloxy Phenyl Trimethicone, Cetearyl Olivate, Sorbitan Olivate, Hydrogenated Coco-Glycerides, Cetearyl Alcohol, Glyceryl Stearate, Polymethylsilsesquioxane, Glucose, Chlorella Vulgaris Extract, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Hydroxyacetophenone, Sodium Polyacrylate Starch, Acrylates/​C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer, Fructose, Fructooligosaccharides, Tromethamine, Fragrance(Parfum), Glyceryl Stearate Citrate, Panthenol, Hydroxyethyl Acrylate/​Sodium Acryloyldimethyl Taurate Copolymer, Hydrogenated Lecithin, Sodium Phytate, Xanthan Gum, Stearic Acid, Hyaluronic Acid, Ethylhexylglycerin, Beta-Glucan, Ceramide NP, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Ceramide NS, Cholesterol, Phytosphingosine, Sodium Hyaluronate, Ceramide AP, Ceramide AS, Ceramide EOP.

Descargo de responsabilidad sobre ingredientes: Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de toda la información sobre los productos que traemos, debes tener en cuenta que a veces los productos se actualizan o cambian de formulaciones sin previo aviso. Por eso te recomendamos en caso de tener alguna duda y antes de comprar, que consultes el empaque para obtener la lista de ingredientes actualizada.

_TESTIMONIOS_

★★★★★

¡Hola! Es la primera vez que pido con ustedes y ya hoy lo recibí (súper rápido😱). Todo perfectamente embalado y los productos sellados. ¡Súper encantada con todo! Muchas gracias, sin duda volveré a pedir con ustedes😊, ahhh y gracias por las muestras.

Kiara
★★★★★

¡Hola! Espero que estén muy bien. Les escribo porque el día martes por la noche hice mi pedido en la página y ya me llego, súper rápido el envío. ¡Los felicito por el servicio y la atención, me encanto!🥰 Espero muy pronto volver a comprar en su tienda. Sigan así🥳. ¡Que tengan una feliz tarde!

Angie
★★★★★

Los productos son muy buenos, tienen una buena selección de marcas, siempre han tenido envíos muy rápidos y el sitio web es fácil de usar.

Maria V.
★★★★★

¡Hola! Les quería contar que hoy me llego el pedido. ¡También contarles que estoy fascinada con los productos🥰, he notado grandes cambios en mi piel, son sencillamente fantásticos! Muchísimas gracias😊.

Daniela
★★★★★

Los productos son buenísimos. El envío es rápido. La página está muy bien diseñada. Y me encanta que siempre recibo muestras gratis, por muy pequeña que haya sido la compra. Espero que sigan prosperando cada vez más💜.

Nathaly
★★★★★

Gracias a ustedes por ofrecer tan buenos productos y sobre todo por tener la posibilidad de pagar con ADDI; mi bolsillo universitario y yo les agradecemos con todo el corazón.🫰

Camila
★★★★★

La calidad de productos que venden son excelentes, mencionando que son 100% originales y traídos de Corea del Sur, además la asesoría que recibes por parte del equipo es excepcional. Muy recomendando. Siempre están dispuestos a ayudar y te recomiendan los productos que mejor te funcionan para tu necesidad. La verdad no se compara con nada.

Alejandra
★★★★★

¡Sus productos realmente han ayudado mi cara! Los envíos son rápidos y me encanta la simplicidad y rapidez con la que puedo comprar en línea.

Angélica
★★★★★

Me encanta la variedad de productos que tienen, su atención por Whatsapp es genial y los tiempos de entrega son muy rápidos! Gracias

Isabella
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Pleea Cosmetics®

¡Bienvenidos al mundo de la cosmética coreana en Colombia!. Somos un e-commerce multimarca con los mejores productos de Skincare & Maquillaje Coreano, seleccionados cuidadosamente según cada tipo y condición de piel. Nos enfocamos en productos reales para gente real.

¿Qué es el K-beauty?

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